Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại al88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, al88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
al88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại al88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách al88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, kiểm soát cookie phiên và giới hạn quyền truy cập nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài mục đích vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình hủy.

Xác minh yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký, tránh thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về cách al88 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để bạn không phải chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại al88

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn liên kết lần đầu.

Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch để xử lý lệnh nạp và rút, đồng thời phục vụ kiểm tra nếu có tranh chấp. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích tiếp thị hay chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình hủy dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện chỉnh sửa. Một số thay đổi quan trọng như số điện thoại sẽ cần xác minh OTP trước khi lưu.